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Stampli 用 ChatGPT Work 和 Codex 把產品上市時間從數月縮短到六週

本頁內容6 個段落
  1. 六週,從原型走到公開上市
  2. 每天都在跑的那套系統
  3. 從會議室到指標,現場就能用
  4. 時間回到策略上
  5. 下一步:把做法往外擴
  6. 資料來源

摘要: Stampli 做的是 procure-to-pay 智慧平台,最近上市的 Deep Finance 要把從採購到付款的數據,整理成 CFO 與企業主管能夠據以決策的洞察。難處在於上市的時程早已排定,設計人力與外部承包商卻都在別的專案上。行銷團隊因此改採 OpenAI 的 ChatGPT Work 和 Codex,讓產品開發、定位、設計、溝通、啟用與營運同時展開,最終把原本估要 243 小時的生產工作縮到約 77 小時,而每一項面向客戶的內容,仍一律經過真人審核與最終批准。

Stampli 做的是 procure-to-pay 智慧平台,最近上市的 Deep Finance 要把從採購到付款的數據,整理成 CFO 與企業主管能夠據以決策的洞察。難處在於上市的時程早已排定,設計人力與外部承包商卻都在別的專案上。行銷團隊因此改採 OpenAI 的 ChatGPT Work 和 Codex,讓產品開發、定位、設計、溝通、啟用與營運同時展開,最終把原本估要 243 小時的生產工作縮到約 77 小時,而每一項面向客戶的內容,仍一律經過真人審核與最終批准。

這次經驗真正值得看的,不是單一上市案有多成功,而是它反映出 Stampli 產品行銷團隊平常怎麼做事:讓產品知識持續更新、把商業洞察挖出來、把構想更快推上市場。CEO Eyal Feldman 的說法是,Codex 讓客戶需求、團隊回應與實際使用回饋之間的距離變短,從需求走到可部署方案的速度因此快了十倍。

六週,從原型走到公開上市

Deep Finance 的原型 demo 到公開上市、第一個正式產品出貨,中間只隔了大約六週。團隊靠 Codex 把一路變動的產品決策,轉成隨手可以送審的素材:七篇系列部落格、上市 email、網路研討會與搭配簡報、社群與付費廣告素材、PR Newswire 新聞稿、產品網頁、銷售啟用材料。上市用的 hero 動畫也有 Codex 的份——約 90% 的打磨由它完成,開場畫面與最終格式才交給承包商。

工時帳同樣算得出來。Stampli 的估算裡,少了 Codex 的同一場上市要吃掉約 243 個模型化的 active role-hours;有 Codex 之後只花約 77 小時。省下的約 166 小時,換來 3.16 倍的生產速度。

每天都在跑的那套系統

撐住這次上市的設備,說穿了不是為上市臨時搭的,而是產品行銷團隊本來每天就在用的東西。以前要讓材料跟上產品,得先坐下來跟產品經理訪談、把 Jira ticket 讀過、翻查 GitHub、消化會議記錄,再把這些東西寫成 help center 文章、簡報、一頁式文件。

現在換成 GPT 驅動的系統進到產品系統與會議記錄裡蒐集資訊,材料也就自然維持在最新狀態,產品知識不必再靠人工挖。

內容產量走的是同一條路。連上公司單一事實來源的 agents 會替網站與社群頻道生產素材,產品行銷總監 Melad Zahedi 說,效果是小團隊的產出乘以十倍:從每週只有幾篇,變成每週數百篇。

這套系統是為日常而生,不是為上市而生:隨手可用的 AI 助手,於此變成嵌進團隊營運裡的一套結構化工作方式。

從會議室到指標,現場就能用

重要決策要用的商業脈絡,員工也靠 ChatGPT Work 帶進場。Zahedi 把 GPT 自動化當成「第二個大腦」,在會議一個接一個的行程裡把資訊歸位。他說,能帶著脈絡走進每一場會議、知道自己該在會上貢獻什麼、時間怎麼用才有效率,是很難得的好處。

實際例子是一次高階主管會議:有人問起散在 HubSpot 與其他系統裡的指標,員工當場就請 Codex 把資料撈出來分析。Zahedi 說,換作以前,FP&A 團隊得花半天做報告、建模型,才敢給出有把握的答案;那一次只花了 20 秒的鍵盤輸入。

這裡省下的不只是做一份報告的時間,而是把洞察搬到需要它的那一刻,不必再等一輪獨立的分析流程。

時間回到策略上

脈絡不用重建之後,產品行銷團隊的時間就流向產品與公司策略的建議,也更常出現在對 VP 與 C-suite 的顧問角色裡。ChatGPT Work 同時是思考夥伴:加深知識、做腦力激盪、建立利害關係人 persona,以及在向領導層簡報前先試探自己的說法。

Stampli 內部,產品、行銷、客戶成功、銷售與啟用團隊都在用 ChatGPT Work 和 Codex,把構想從原型推到上市。Zahedi 的估計是,走完整個流程約六週,以前則可能要幾個月甚至幾季。

下一步:把做法往外擴

Deep Finance 這一次上市,讓 Stampli 看見一種更緊密、更由 AI 撐起來的產品循環。他們正在研究怎麼把同一套做法用到更多產品、工作流程與 go-to-market 計畫上。

Zahedi 認為,更大的機會在員工對自己能力的想像。ChatGPT Work 和 Codex 讓團隊學會新技能、自己搭系統,也把更多時間留給推動公司前進的決策。他的建議是:「保持好奇,問『我能做什麼?』,先透過 ChatGPT 嘗試一切,會解鎖你沒意識到存在於組織和你自己的潛在能力。」

對產品 builders 而言,這裡的啟示很直白:AI 工具改變的不是單一任務的速度,而是整個工作流程的設計——原本要靠跨部門協調、曠日廢時的上市,可以變成一套能重複、能擴充的系統。決定成敗的不是工具,而是團隊肯不肯重新想一遍:哪些步驟交給自動化、哪些判斷留給人。

資料來源

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